eDetailer – zwei verschiedene Umsetzungswege

Die Antwort ist einfach: Ja, denn es gibt grundsätzlich zwei Wege, einen eDetailer technisch zu realisieren. Der eine Weg ist aufgrund des geringen Aufwandes sehr schnell und kostengünstig, der andere Weg ist deutlich aufwändiger, benötigt somit mehr Zeit und erzeugt höhere Kosten. Das Ergebnis ist zwar mit beiden Wegen ein eDetailer, der in CLM-Systemen hochgeladen und genutzt werden kann, aber es gibt immense Unterschiede mit vielseitigen Auswirkungen.

Um eine individuell sinnvolle und nachhaltige Entscheidung treffen zu können, welchen der beiden grundlegenden Umsetzungsmöglichkeiten man für einen eDetailer nutzen möchte, ist es wichtig, die Unterschiede zu kennen:

Bei diesem technischen Umsetzungsweg ist die Ausgangsbasis eine MS PowerPoint Datei (PPTX) oder ein Adobe PDF. Dies schafft von Beginn an die Möglichkeit, ohne gesondertes Artwork auskommen zu können, was bereits eine große Ersparnis in puncto Zeit und Kosten sein kann.

Die PPTX oder das PDF wird dann mittels unseres RMH MEDIA Konverter-Modul in unserer RMH MEDIA Showcase Plattform technisch in einen eDetailer umgewandelt, ein paar ergänzende Funktionen ermöglichen dabei das Anlegen von Flows mit den verfügbaren Slides, das Generieren einfacher Sitemaps sowie die Einbindung von PDFs (bspw. Studien, Fachinfos etc.) oder Videos (bspw. MOA etc.). Die Hauptnavigation kann ausgewählt, Slide-Titel und Keymessages können eingetragen und für Veeva eDetailer können Approved Email Verknüpfungen hinterlegt werden. Abschließend erfolgt die technische Ausgabe als eDetailer, sodass der entsprechende Code ins CLM-System geladen und konfiguriert werden kann.

Alle Slides in solchen eDetailern sind statisch, also ohne Animationen, individuelle Interaktionen oder dynamische Funktionalitäten, aber können als eDetailer ganz normal genutzt werden.

Ein aus PPTX oder PDF konvertierter eDetailer mit ein paar grundlegenden Standard-Funktionen und im Standard-Tracking des CLM-Systems – schnell, einfach und kostengünstig umgesetzt.

Dieser Weg der technischen Umsetzung eignet sich hervorragend, wenn beispielsweise viel fachliche Information schnell und kostengünstig dem Aussendienst auf gewohntem Weg als eDetailer zur Verfügung gestellt werden soll, wenn es sich um Länderversionen mit geringem Budgetrahmen oder um kleine Teams mit kleinem Budget handelt.

Mit unserem RMH MEDIA Konverter-Modul in unserer RMH MEDIA Showcase Plattform sind hierfür die besten Voraussetzungen geschaffen, dass Kunden oder Agenturen dies selbst ausführen können oder selbstverständlich auch bei uns als Dienstleistung in Anspruch nehmen können.

In dieser technischen Umsetzungsvariante stehen praktisch alle Möglichkeiten der modernen Entwicklungstechnologie zur Verfügung, weit über die Basismöglichkeiten eines konvertierten eDetailers hinausgehend.

Besonders wichtig für einen durchgängig großen Erfolg eines programmierten eDetailers ist initial auch die entsprechende Strategie und das ausgeklügelte, übergreifende Gesprächskonzept, eine für die Gesprächssituation wirklich gute Usability sowie die punktgenaue, zielführende Gestaltung der einzelnen Slides auf Basis der eDetailer BestPractice. In diesen Punkten stellen wir unsere umfangreiche Expertise selbstverständlich gerne beratend zur Verfügung und begleiten sowohl die Brand-/Produkt-Teams und Digital-/CLM-Manager, als auch die Kreativagenturen schon im Vorfeld und während der gesamten Realisation.

Ausgangpunkt für die Programmierung ist üblicherweise hochwertiges Artwork in Adobe InDesign, welches wir mit unserer selbstentwickelten, zukunftsweisenden FLINX-Technologie automatisiert in unsere individuelle Programmierung überführen.

Dort angekommen startet unsere RMH MEDIA Development Magie in die komplett individuelle Programmierung des eDetailers mit sämtlichen Möglichkeiten der Animation, zielführender und begeisternder User-Interaktion, vielseitigen Funktionalitäten, dynamischen Flows zur flexiblen Gesprächsführung, der Nutzung von Kundensegmentierungen sowie der Verknüpfung vorab freigegebener Mails und vielem mehr.

Zudem können wir echte High-End 3D interactive Inhalte standardisiert und mit guter Performance in eDetailer integrieren, was insbesondere eine visuelle Erklärung und Darstellung komplexer Zusammenhänge oder Prozesse etc. mit Leichtigkeit und Begeisterung in Gesprächen des Aussendienstes ermöglicht.

Mit einer individuellen Programmierung ist ein eDetailer ein absolut mächtiges Instrument im Closed Loop Marketing und elementarer Bestandteil der Aussendienst-Werkzeuge.

Unsere FLINX-Technologie sorgt dabei nicht nur für technisch einwandfreie Funktionalität, sondern auch für die stets bestmögliche visuelle Darstellung der eDetailer und das alles völlig unabhängig vom verwendeten Endgerät/Tablet. Ebenso gewährleistet unsere FLINX-Technologie viele flexible Möglichkeiten und Einsparpotentiale: www.flinx.rocks